Termos de Serviço

📜 Termos de Serviço e Política de Reembolso

Ao realizar qualquer compra na loja do Extreme Rust, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os termos descritos abaixo.

1. Produtos Digitais

Todos os produtos vendidos na loja do Extreme Rust são bens digitais destinados exclusivamente ao uso em nossos servidores.

Após a confirmação do pagamento, os benefícios serão entregues automaticamente ou em até alguns minutos. Em situações excepcionais, esse prazo poderá ser maior devido a instabilidades técnicas.

2. VIPs e Benefícios

Ao adquirir um VIP ou qualquer outro produto da loja, o jogador concorda que:

• Os benefícios possuem duração limitada conforme informado na compra.

• O tempo do VIP continua sendo contado normalmente, mesmo que o jogador permaneça offline.

• Kits, comandos, permissões, vantagens e benefícios podem ser alterados, removidos ou balanceados a qualquer momento para manter a qualidade e o equilíbrio do servidor.

• Alterações de balanceamento não geram direito a reembolso ou compensação.

3. Wipes e Atualizações

O Extreme Rust realiza wipes periódicos e recebe atualizações obrigatórias do jogo Rust.

Ao efetuar uma compra, o jogador reconhece que:

• Wipes fazem parte do funcionamento normal do servidor.

• Atualizações do Rust podem causar indisponibilidade temporária.

• Mudanças de mapa, economia, loot, plugins ou mecânicas fazem parte da evolução do servidor.

Esses eventos não geram direito a reembolso, extensão de VIP ou compensações.

4. Regras do Servidor

Todo comprador deve respeitar as regras oficiais do servidor.

Caso o jogador seja punido por qualquer violação das regras, incluindo:

• Uso de cheats ou softwares ilegais;

• Exploração de bugs;

• Racismo, preconceito ou discurso de ódio;

• Toxicidade excessiva;

• Compartilhamento de contas;

• Venda de contas;

• Descumprimento das regras do servidor;

• Qualquer tentativa de prejudicar a comunidade;

a administração poderá remover permanentemente todos os benefícios adquiridos.

Nestes casos não haverá qualquer tipo de reembolso.

5. Disponibilidade do Serviço

Embora trabalhemos para manter nossos servidores disponíveis 24 horas por dia, poderão ocorrer:

• Manutenções programadas;

• Atualizações obrigatórias;

• Falhas de hardware;

• Problemas de conexão;

• Ataques DDoS;

• Problemas em provedores de hospedagem;

• Instabilidades causadas pelo próprio jogo Rust.

Essas situações são imprevisíveis e não dão direito a reembolso ou compensações.

6. Alterações na Loja

A administração do Extreme Rust poderá alterar, adicionar ou remover, sem aviso prévio:

• Produtos;

• Kits;

• Valores;

• Benefícios;

• Permissões;

• Eventos;

• Mecânicas do servidor.

Essas alterações fazem parte da evolução contínua do servidor.

7. Política de Reembolso

Por se tratar de conteúdo digital entregue imediatamente após a confirmação do pagamento, todas as vendas são consideradas finais.

Não realizamos reembolsos por:

• Arrependimento da compra;

• Escolha incorreta do produto;

• Compra realizada por engano;

• Banimento permanente;

• Suspensão temporária;

• Wipes;

• Atualizações do Rust;

• Mudanças de plugins;

• Alterações em kits ou benefícios;

• Falta de utilização do produto;

• Mudança de opinião após a compra.

8. Exceções

O reembolso poderá ser analisado somente quando houver erro comprovado por parte da loja, como:

• Cobrança duplicada;

• Pagamento aprovado sem entrega do produto;

• Falha permanente no sistema de entrega.

Nessas situações, a administração poderá optar por:

• Entregar corretamente o produto adquirido;

• Conceder crédito na loja;

• Efetuar o reembolso, quando aplicável.

A decisão final será da administração do Extreme Rust.

9. Chargeback

Solicitações de chargeback (contestação de pagamento) realizadas sem contato prévio com a equipe poderão resultar em:

• Cancelamento imediato de todos os produtos adquiridos;

• Banimento permanente de todos os servidores da rede Extreme Rust;

• Bloqueio permanente para futuras compras.

Caso ocorra algum problema com sua compra, entre em contato primeiro através do nosso Discord.

10. Limitação de Responsabilidade

A equipe do Extreme Rust não se responsabiliza por:

• Perda de itens após wipes;

• Rollbacks;

• Problemas de conexão do jogador;

• Perda de progresso causada pelo próprio jogo;

• Problemas relacionados à Steam, Facepunch ou provedores terceirizados.

11. Aceitação dos Termos

Ao concluir qualquer compra na loja do Extreme Rust, o comprador declara que:

• Leu integralmente estes Termos de Serviço;

• Concorda com todas as condições aqui descritas;

• Compreende que os produtos são digitais;

• Aceita a Política de Reembolso;

• Compromete-se a respeitar todas as regras do servidor.

Caso não concorde com qualquer um destes termos, não realize a compra.